Recordatorios de texto
Envíe recordatorios de texto automatizados y recorte las citas perdidas. Con Setmore Premium o Pro, sus clientes obtienen los detalles de la reserva directamente a sus teléfonos.
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Personalice fácilmente los recordatorios de texto para sus clientes
Los recordatorios de texto automáticos son una de las funciones más populares de Setmore Premium y Pro. Haga ping a sus clientes una semana, un día o una hora antes de su cita para evitar costosas cancelaciones de última hora.
Solo tiene que activar los recordatorios de mensajes de texto en su configuración y Setmore se encarga del resto. Una acción simple con un gran pago para su negocio.
El dónde y cuándo
Personalice recordatorios con servicios reservados, fecha, hora, miembro del personal y mucho más. Proporcione todos los detalles sin el trabajo preliminar.
No más faltas
Usted decide cuándo se envían los recordatorios de texto. Ya sea un día o una hora antes, Setmore ofrece a sus clientes un aviso automático.
Configuración sencilla
Proporcione a sus ajustes pulgares arriba y cambie el switch en cuenta Premium o Pro. Eso es todo lo que se necesita - sus mensajes están listos para enviarse.
Configúrelos, relájese y manténgase productivo
Su servicio automatizado de recordatorio de texto funciona sin problemas mientras se encuentra con los clientes. No se aleje de la tarea que nos ocupa. Una vez que hayas confirmado la configuración del recordatorio de mensajes de texto y el tiempo de entrega, todo lo que tiene que hacer es activarlos. Setmore envía mensajes en segundo plano para que pueda aprovechar al máximo sus horas de trabajo.
Haga sus propios mensajes
Cree su propia plantilla de recordatorio de texto para que sus clientes reciban la información exacta que necesitan. Agregue el servicio programado, fecha y hora, proveedor y mucho más. Setmore rellena los detalles de citas individuales en función de los campos que desea incluir en el mensaje.
Conveniente, rentable y amigable para el cliente
Pase menos tiempo en llamadas y correos electrónicos para garantizar que sus clientes se presenten. Todo lo que tienen que hacer es revisar sus celulares para ver un recordatorio de cita de texto personalizado. Si un cliente prefiere no ser notificado, puede optar por no hacerlo fácilmente. Realice un seguimiento de cuándo se envían mensajes de recordatorios automatizados y edite el tiempo de entrega y los detalles del mensaje cuando le convenga.
Envíe recordatorios de texto para citas con Setmore
Los recordatorios automáticos de mensajes de texto ponen fin a las reservas perdidas y liberan su tiempo para más citas. Céntrese en ofrecer una experiencia memorable mientras mantenemos a sus clientes al corriente.
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Olvídese de las ausencias con recordatorios de texto automáticos
Configure recordatorios de texto para sus clientes
Eche un vistazo a nuestra guía paso a paso para activar recordatorios de citas por mensaje de texto. Si los enciende, los enviaremos fuera.
Cómo personalizar sus recordatorios de texto
Proporcione a sus clientes todos los detalles que necesitan, directamente en su dispositivo iOS o Android. Agregue el nombre del servicio, la hora y mucho más.
Elija el plazo adecuado para sus textos
Decida con qué antelación desea recordar a sus clientes sus reservas. Envíe mensajes con hasta 30 días de anticipación.
FAQs
En la aplicación web de Setmore, vaya a Configuración > Notificaciones > Personalización. Navegue hacia abajo hasta la sección 'Notificación por SMS'. Aquí puede editar su plantilla de recordatorio de texto. Los campos de los mensajes introducen automáticamente la información de la cita y del cliente. Simplemente haga clic fuera del campo del formulario para guardar su configuración.
Más información sobre cómo añadir un sello personal a los recordatorios de citas por mensaje de texto.
Sí, empiece por suscribirse a una cuenta Setmore Premium o Pro. Obtendrá acceso a una aplicación de calendario online todo en uno que envía recordatorios de texto en nombre de su empresa. Para activar los recordatorios de texto, dirígete a Configuración > Notificaciones > Cliente. Vaya a la sección 'Recordatorios de citas' y active el interruptor junto a 'Texto'.
Obtenga los pasos completos para activar y personalizar los recordatorios de texto de su calendario.
Los recordatorios de texto para clases y eventos de grupo están disponibles en Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Los usuarios Premium pueden activar los recordatorios de texto en su aplicación web Setmore. Vaya a Configuración > Notificaciones > Cliente y en la sección 'Recordatorios de citas', active los recordatorios por texto.
En su Setmore web spp, vaya a Configuración > Notificaciones > Cliente. Desplácese hasta la sección 'Tiempo de espera del recordatorio' y utilice los menús desplegables para especificar el tiempo de antelación con el que deben enviarse los recordatorios. Puede seleccionar un plazo de hasta 30 días.
Sí, muchos proveedores de servicios médicos optan por una cuenta Setmore Premium o Pro. Si tiene su sede en los Estados Unidos, puede estar interesado en una cuenta Setmore Health. Ésta viene con características adicionales de seguridad y privacidad para ayudarle a cumplir con los requisitos de la HIPAA. Los recordatorios de citas por mensaje de texto de la cuenta de salud cumplen con la HIPAA, con plantillas que restringen la información del paciente que se puede incluir.
Obtenga más información sobre los recordatorios de texto para pacientes y las funciones exclusivas de Setmore Health.
Para ver un ejemplo de texto de recordatorio de cita de Setmore, consulte nuestro vídeo explicativo. También puede probar sus textos para asegurarse de que incluyen todo lo necesario.
Las alertas de texto tienen una tasa de apertura superior al 90% y suelen leerse en los 5 minutos siguientes a su recepción (Mobilesquared). Piense en la energía que ahorraría en las inasistencias estableciendo recordatorios automáticos de citas por texto para sus clientes.
Suscríbase a su calendario online Setmore con recordatorios de texto.
Si tiene activados los recordatorios de texto, puede comprobar si se ha enviado o no un texto para una cita concreta. Abra los detalles de la cita en su calendario y verá una línea denominada 'Estado del SMS'. Esto le informará si un recordatorio de texto fue enviado con éxito, no se envió, o si el cliente optó por salir de su servicio de texto de recordatorio de citas.
Debido al amplio uso de los recordatorios de citas por mensaje de texto, junto con el coste de los mensajes de texto en ciertos países según nuestro proveedor de SMS, tenemos que imponer algunos límites. Puede utilizar tantos recordatorios de texto como sea necesario, hasta el valor de su plan. Si usted alcanza el límite de su plan, el equipo de Setmore se pondrá en contacto con usted.
Más información sobre nuestro sistema de recordatorios por mensaje de texto para Premium y Pro.
Es muy sencillo. En la aplicación web de Setmore, acude a Configuración > Notificaciones > Cliente. Baje hasta la sección 'Recordatorios de citas' y desactive el interruptor junto a 'Texto'. Usted puede optar por activar los recordatorios de correo electrónico, o desactivar los recordatorios de citas a través de mensajes de texto y correo electrónico por completo.
Encuentre los pasos ilustrados sobre cómo desactivar los recordatorios por mensaje de texto.
En este momento no. Sus empleados reciben confirmaciones y recordatorios por correo electrónico para cada reserva. También reciben notificaciones en la aplicación para las que puedes establecer un tiempo de espera. Si tus empleados utilizan la aplicación móvil de Setmore, pueden configurar las notificaciones push para recibir avisos en la pantalla de inicio de su teléfono.
Más información sobre las notificaciones push en la aplicación de Setmore para iOS y Android.
El envío de recordatorios de texto a los clientes es exclusivo de las cuentas Premium y Pro. Puede probar Premium o Pro de forma gratuita, con una garantía de devolución de 30 días. Cree su cuenta y acceda a los recordatorios de texto, a las integraciones de Zoom y PayPal, a la sincronización bidireccional del calendario y a mucho más.
La programación de citas en línea con recordatorios de texto es sólo el comienzo. Explore lo que Setmore Premium y Pro ofrecen a su negocio.
Sí, los clientes que reservan citas a través de su sitio web, Facebook e Instagram son dirigidos a su página de reservas. El sistema de recordatorio de citas por mensaje de texto de Setmore envía automáticamente avisos a los clientes cuyas citas se añaden a través de su página de reservas o calendario.
Más información sobre cómo configurar los recordatorios por mensaje de texto.
La programación en línea con recordatorios de texto es utilizada por una serie de empresas, desde los servicios personales y la asistencia sanitaria hasta la automoción y la consultoría. Lee nuestra publicación en el blog titulada 'Por qué las empresas deberían utilizar los recordatorios de citas por SMS' para obtener ideas sobre cómo podría beneficiarse la suya.
