Su aplicación de reservas todo en uno Zendesk.
Reserve citas para los clientes directamente desde su panel de Zendesk.
Reservacinones sin tener que cambiar de aplicación
Agregue un widget de reserva a su interfaz de Zendesk y programe citas desde su panel de control.
Automatice recordatorios de citas
Reduzca las ausencias de clientes y asegúrese de que su equipo se mantenga productivo con recordatorios automáticos por mensaje de texto y correo electrónico.
Llegue a más clientes por medio de videos
Reserve sesiones de introducción personalizadas y visitas de clientes virtualmente a través de Zoom o Google Meet.
Reduzca el ir y venir con una aplicación de planificación de Zendesk.
Zendesk es una plataforma de servicio al cliente que permite que el personal de soporte y los agentes se comuniquen con los clientes. Conecte su cuenta de Zendesk con Setmore y deje que su servicio de asistencia programe citas sin salir del panel de Zendesk. Su equipo tiene acceso a la disponibilidad en tiempo real de cada especialista, por lo que pueden confirmar rápidamente los espacios de reserva para los clientes.
Configure la programación de citas de Zendesk.
- En Setmore, vaya a Aplicaciones e integraciones> Zendesk y copie la clave de la Empresa proporcionada.
- Inicie sesión en Zendesk y seleccione Configuración> Apps Marketplace. Busque 'Reservas Setmore' y haga clic en 'Instalar aplicación'.
- Pegue la clave de la empresa en el cuadro provisto y presione 'Instalar'. Así, sus cuentas estarán conectadas.
¿Necesitas más detalles? Obtenga instrucciones paso a paso sobre cómo conectar Zendesk con Setmore>
Mantenga a todos informados.
Cuando un cliente requiere ayuda, lo último que quiere es volver a esperar. Configure recordatorios automáticos por correo electrónico o mensaje de texto para que tanto los clientes como el personal programen las citas a tiempo.
Los clientes pueden incluso realizar cambios a las reservas en línea, lo que reduce las citas perdidas y permite que los especialistas maximicen sus horas de trabajo.
Ofrezca soluciones remotas.
Reserve citas de video en Zoom o Google Meet desde su panel de Zendesk. La resolución de problemas técnicos se vuelve mucho más conveniente cuando los clientes pueden compartir la pantalla con los especialistas.
Los enlaces de video se agregan automáticamente a las confirmaciones de reserva tanto para los clientes como para los proveedores de servicios. Permita que su equipo de soporte se involucre con clientes globales con un solo clic.
Incremente sus canales de reserva.
Además de reservar directamente desde Zendesk, su empresa puede aceptar citas desde su sitio web, Facebook, Instagram y más.
Facilite a los clientes la búsqueda de asistencia con las reservas automáticas en línea 24/7. Mejore su experiencia con cero tiempos de espera para confirmar citas.
Dedique más tiempo asignando comprobantes con su plataforma de reservas de Zendesk.
Cree su cuenta de forma GRATUITA
Obtenga su widget de Zendesk para reservar citas.
Personalice su página de reservas online
Proporcione una experiencia de programación elegante agregando su logotipo, colores de marca, reseñas de clientes y publicaciones de Instagram a su página de reservas.
Sincronice sus citas en todos los dispositivos
Con la aplicación móvil Setmore para dispositivos iOS y Android, su equipo de especialistas puede acceder a sus calendarios desde cualquier lugar.
Realice un seguimiento de la productividad de los miembros de su personal
Administre varios calendarios de personal, asigne nuevos trabajos y vea todos los detalles de las citas dentro de su aplicación de programación de Zendesk.
Preguntas Frecuentes
Una vez que haya conectado sus cuentas, su calendario Setmore aparece en la barra lateral derecha de su panel de Zendesk. Los agentes pueden comenzar a reservar citas de inmediato.
Sí. Los clientes de cuentas gratuitas pueden acceder a sincronizaciones de calendario unidireccionales con Google, Office 365 y Apple. La actualización a Premium o Pro desbloquea opciones exclusivas de sincronización de calendario bidireccional. Alinee sus calendarios y reduzca los conflictos de programación.
Con una cuenta gratuita de Setmore, puede crear perfiles de personal para hasta 4 usuarios. Actualice a Setmore Premium para acceder a funciones exclusivas para hasta 2 miembros del personal. Para equipos más grandes, Setmore Pro ofrece todos los beneficios de Premium para más de 3 miembros del personal.
Sí. El widget de reserva de Setmore-Zendesk se integra con Stripe y Square para facilitar los pagos en línea seguros. Obtenga más información sobre cómo recibir pagos mediante tarjeta de crédito o débito>
Para obtener más información, consulte nuestro Centro de Soporte
