FAQ

• Comment créer un compte Setmore ?

  Choisissez parmi les plans Gratuit, Premium et Pro et créez votre compte ici. Une page de réservation en ligne et un calendrier sont fournis avec chaque compte. Pour commencer à personnaliser votre Page de Réservation, consultez notre guide de configuration facile.

• Quelles sont les différences entre ma Page de Réservation et mon calendrier Setmore ?

  Les membres du staff que vous spécifiez et vous-même pouvez voir votre calendrier Setmore. Il vous donne un aperçu en temps réel de votre emploi du temps et des détails de vos rendez-vous. En tant qu'administrateur du compte, vous pouvez modifier les paramètres de tous les calendriers du personnel. Si vous bloquez du temps dans votre calendrier, il n'est pas disponible pour les clients sur votre page de réservation.

  Votre Page de Réservation est orientée vers le client. Les visiteurs peuvent programmer des sessions et les détails se synchronisent avec votre calendrier Setmore.

• Pouvez-vous me montrer toutes les ficelles ?

  Oui, nous pouvons vous présenter la réservation en ligne pour les maquilleurs lors d'une démo personnalisée. Choisissez un horaire pour rencontrer l'un de nos experts en visio.

• Comment ajouter un rendez-vous dans mon calendrier Setmore ?

  Connectez-vous à l'application Web Setmore et ouvrez votre calendrier. Lorsque vous cliquez sur un créneau disponible, la fenêtre pop-up des détails du rendez-vous apparaît. Sélectionnez le service, un fournisseur et le client. Vous pouvez également accepter le paiement. Cliquez sur « Enregistrer le rendez-vous » et le fournisseur de services et le client reçoivent un e-mail de confirmation.

  Pour en savoir plus, lisez notre article d'aide sur la prise ou la modification de rendez-vous. Les clients Premium peuvent également configurer des sessions périodiques avec leur application de réservation de maquillage.

• Puis-je mettre en place des séances de groupe et des cours de maquillage ?

  Oui, vous pouvez afficher tous vos cours et services de groupe sur votre Page de Réservation. Les clients peuvent réserver et payer leurs places en ligne et vous recevez tous les deux des confirmations instantanées par e-mail. Une fois le nombre de places spécifié atteint, le cours n'est plus réservable. Organisez des cours de maquillage, des consultations de mariage et plus encore.

• Comment puis-je attirer des visiteurs sur ma page de réservation ?

  Vous pouvez partager votre Page de Réservation sur d'innombrables canaux en ligne et hors ligne. En plus d'afficher un bouton « Réserver maintenant » sur votre site Web, Facebook et Instagram, vous pouvez afficher le lien de votre Page de Réservation dans les e-mails, les articles de blog, les didacticiels vidéo et plus encore.

  Lisez notre dernier guide pour augmenter le nombre de visiteurs sur votre Page de Réservation. Il couvre tout, du téléchargement de votre code QR gratuit à la prise de réservations directement à partir de la recherche Google.

• Comment obtenir un code QR pour ma page de réservation ?

  Lisez notre article d'assistance pour savoir comment télécharger votre code QR. Il vous donne des instructions illustrées pour obtenir votre code gratuit en quelques minutes. Ajoutez-le aux cartes de visite, aux présentoirs de salons et aux véhicules de votre marque, et laissez les clients numériser et réserver.

  Notre guide ultime des codes QR fournit encore plus d'idées.

• Où puis-je en savoir plus sur l'application mobile ?

  Voici plus de détails sur l'application mobile pour iOS et Android. Obtenez une vue en temps réel de votre emploi du temps tout en assistant à des rendez-vous, des salons de mariage, des salons professionnels et plus encore.

• Puis-je enlever le sceau Setmore de ma Page de Réservation ?

  Oui, vous pouvez supprimer la marque Setmore si vous créez un compte Premium ou Pro.

• Setmore stocke-t-il les coordonnées de mes clients ?

  Oui, les détails des coordonnées sont extraits de votre Page de Réservation, de votre calendrier et de l'onglet « clients » de l'application. Chaque profil de client centralise son adresse e-mail, son ou ses numéros de téléphone, son historique de rendez-vous et ses informations de paiement. Les profils se mettent à jour automatiquement en arrière-plan au retour des clients.

• Puis-je transférer les coordonnées des clients vers d'autres applications ?

  Oui, vous pouvez synchroniser les contacts clients avec une gamme d'applications marketing..

Pour plus d'informations, consultez notre Centre d'Assistance.